关于FLBOOK“数据丢失”问题汇总

不是说FLBOOK10重备份，双回收站吗？为什么还数据丢失呢？

答案：当然不是数据丢失，只是某些人喜欢一惊一乍的。

1.为什么登陆后，我的作品全都没有了？

答：这是出现最多的情况，由于FLBOOK是一键登录的，系统自动检测你有没有注册过，没有注册过的会自动注册新账号。有的人第一次使用QQ登录的，下次使用微信登录，登录进去的并不是同一个账号。也有人有多个QQ，自己搞不清之前是哪个QQ里面制作的了。

解决方法：重新登录正确的账号。

2.为什么页面全部变空白了？

答：这种情况也是非常多的，由于FLBOOK是限制空间，不限制流量，有的人看到空间被占用，剩余空间减少，就心存侥幸的删除图片库的图片，删除后，重新打开，看到页面中还能显示图片，以为这样做就不会占用空间了。其实这样做会带来很大的麻烦，图片删除后能显示，是因为电脑或手机中已经缓存了图片，所以能显示，另外FLBOOK使用了CDN加速，图片也会缓存到离他最近的节点服务器上，在主服务器中，这张图已经是删除的状态。当缓存一过期，所有页面就变空白了。

解决方法：重新上传图片，针对空白的图片，双击替换为新上传的图片。

3.为什么保存后，第二天页面丢失了？

答：这种情况分为两种情况，一种是自己的网络不稳定。保存时突然断网，导致保存失败，自己没注意就关闭页面了。另一种情况是操作常识问题，有的人同时编辑多个作品，或者把一本同时打开多个窗口，最后自己也搞不清在编辑哪个了，随便在哪个里面点了保存，在哪个窗口保存就保存的是哪个窗口里的数据，在这个窗口编辑，却在另一个窗口点保存，保存的就是另一个窗口的数据，自己没注意全部关闭后，那么新编辑的页面就白做了。

解决方案：第一种情况，保存时间超过10秒就要注意了，一般不会超过10秒，最好保存后预览下看有没有问题，没有问题的话再关闭，一直有问题的话要及时联系客服。第二种情况，需要自己多加注意，理清思路，形成良好的操作习惯，不要把什么都搞得一塌糊涂。

4.为什么恢复备份时，全都是和丢失后一样的数据？

答：这种情况多出现在浏览器误关、电脑误关、突然停电的情况，这种情况一般需要从自动备份里恢复，出现这种情况后，应该第一时间进入该作品，在左侧栏“备份”里面，先停止掉自动备份，自动备份默认间隔时间是5分钟，自动循环覆盖最早的那个备份，如果你打开后磨叽10分钟，2个备份就没有了，磨叽20分钟，4个备份就没有了。这时再去找客服，也是无法帮你恢复的。如果你是企业白金版，最多可以磨叽45分钟，9个备份会被新的数据覆盖。

解决方案：出现问题，第一时间停止自动备份，然后找到备份中最新的版本恢复。如果是免费版，也应当立即停止自动备份，升级VIP后，还是可以挽回的。如果数据比较重要，要学会使用手动备份，手动备份是独立存在的，不会被新的数据循环覆盖。如果是个人专业版，有四重备份，可以手动备份一重，另外三重会自动循环备份，大大提高安全性。自动备份间隔时间也可以设置，觉得5分钟太短，可以设置10分钟、20分钟、30分钟。形成良好的操作习惯，比如每做好一页，按快捷键ctrl+s保存，就可以避免很多问题了。